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FAQ

Nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients, afin de vous permettre de dissiper vos doutes ou préoccupations les plus courants. Pour que tout le monde y ait accès, nous avons décidé de les publier dans cette section qui est constamment mise à jour. Bonne lecture.

Emplacement

Où se trouve l’hôtel ?

L’Hôtel La Floridiana bénéficie d’une position privilégiée, dans un quartier piéton, avec vue sur la mer, à l’abri des bruits du centre-ville mais à deux pas de la Piazzetta et de la Via Camerelle où sont regroupées les boutiques de mode de Capri.
Nous sommes à proximité de la Via Tragara qui conduit aux Faraglioni et à la célèbre Via Krupp que vous empruntez pour rejoindre la Marina Piccola. De l’hôtel, il est extrêmement simple d’accéder aux excursions les plus intéressantes de Capri, même à pied.

Comment se rendre à l’hôtel ?

Une fois arrivé au port de Capri, le moyen le plus rapide pour rejoindre le centreet la Piazzetta Umberto Ier, est le funiculaire, qui ne met que 3/4 minutes et qui n’effectue qu’un arrêt ; il est également facile de rejoindre le centre en taxi ou en bus mais cela prend environ 15 minutes.
Une fois sur la Piazzetta, avec la tour de l’horloge derrière vous, continuez à pied dans la zone piétonne. Suivez la Via Vittorio Emanuele sur près de 150 mètres, puis tournez à gauche dans la Via Camerelle et environ 100 mètres après, tournez à droite dans la Via Ignazio Cerio. Environ 100 mètres après, tournez à gauche Via Campo di Teste, notre hôtel est là, à 100 mètres.
Même si la distance pour rejoindre l’hôtel est courte, nous vous conseillons de profiter du service payant de transport des bagages, très pratique, par chariot électrique, en particulier lorsque les bagages sont volumineux et lourds.
De et vers le port de Capri, vous pouvez utiliser le service de transport des bagages de la Coopérative Portuaire qui vous accueillera à votre arrivée. Le personnel est facilement reconnaissable, il porte des chemises bleues personnalisées et le service est très sûr et rapide. Il suffit de donner le nom de notre hôtel et vos bagages seront déposés dans votre chambre peu après.
De et vers la Piazzetta, nous pouvons vous proposer un service de transport des bagages payant sur notre chariot électrique, après réservation préalable.
L’hôtel n’est pas accessible en voiture puisque tout le centre de Capri est une zone piétonne, et c’est aussi la raison pour laquelle nous ne pouvons pas fournir un service de navette.

Pouvez-vous organiser le transfert depuis Rome ou Naples ?

Bien sûr, sur demande, nous pouvons organiser des transferts privés depuis et vers Naples ou Rome, même en hors-bord ou par hélicoptère.

Chambres

Comment réserver une chambre ?

La façon la plus simple, rapide, pratique et sûre de réserver une chambre est de visiter directement le système de réservation en ligne de notre site Internet.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?

La chambre est disponible à partir de 15h00 le jour de l’arrivée et doit être libérée avant 12h30 le jour du départ.
Sur demande, une arrivée est possible à 12h00 et un départ tardif à 15h00 en prévenant au moins 3 jours à l’avance.

Disposez-vous d’un endroit où déposer les bagages ?

Oui, vous pouvez nous laisser vos bagages gratuitement avant d’accéder à votre chambre à 15h00 ou après avoir quitté votre chambre à 12h30.

Quelles chambres bénéficient d’une vue sur la mer ?

Toutes nos chambres ont vue sur la mer à l’exception de celles de la catégorie Classic qui offrent une vue sur la zone piétonne de Capri.

Avez-vous des chambres familiales ?

Bien sûr, il existe des chambres familiales dans les différentes catégories : Family Classic, Family Junior Suite et Suite. Nous proposons également des services spéciaux pour les familles, tels que des produits d’accueil, un menu spécial et un maître-nageur pour les enfants (de mi-juillet à mi-septembre) ainsi qu’un lit bébé mis gracieusement à disposition dans chaque chambre pour les enfants jusqu’à trois ans.

Est-il possible de choisir sa chambre ?

Oui, mais comme il est difficile de satisfaire tout le monde durant la haute saison, il est préférable de nous indiquer votre choix au moins 3 mois à l’avance.

Proposez-vous un service en chambre ?

Oui, le service en chambre est disponible de 12h00 à 21h30

Les chambres sont-elles équipées de la climatisation et d’une connexion wifi ?

Oui, toutes nos chambres sont équipées de la climatisation et une connexion wifi est disponible gratuitement dans tout l’hôtel.

Prestations

Je voudrais faire une surprise spéciale à un client, pouvez-vous m’aider ?

Bien sûr, suivant votre demande, nous pouvons agrémenter la chambre de fleurs, de champagne, de chocolats ou organiser un dîner ou un petit-déjeuner spécial.

Pouvez-vous m’aider à organiser une excursion ou à réserver un restaurant ?

Bien sûr, notre concierge vous aidera à organiser desexcursions dans les paysages enchanteurs de Capri, de la Côte amalfitaine, de Pompéi et autres beaux sites de Campanie, et à choisir parmi les nombreux restaurants typiques afin de découvrir la cuisine de Capri.

Avez-vous un restaurant ?

Nous n’avons pas notre propre restaurant mais nous utilisons les services d’un traiteur qui prépare des plats froids ou chauds issus de la cuisine traditionnelle de Capri et servis au bord de la piscine. Il peut également organiser de romantiques dîners aux chandelles sur la terrasse de votre chambre.

Quels sont les horaires d’ouverture de la piscine ?

Notre piscine est ouverte aux clients de 9h30 à 20h00

Bienvenue

Dès votre arrivée à l’hôtel, un cocktail fraisde bienvenue vous sera offert.

Wifi gratuit

La connexion wifi est gratuite et fonctionne dans l'ensemble de l'hôtel.

Bio et …

Nos clients auront accès à des menus spéciauxsans gluten, végétariens, à des aliments biologiques, etdiététiques et à des menus spéciaux pour enfants.

Petit-déjeuner gratuit

Notre petit-déjeuner, copieux et savoureux, est apprécié pour la variété des produits proposés et pour la fraîcheur et la qualité de ses ingrédients. Il est inclus dans le prix de la chambre.

Massages

Des séances de massages au bord de la piscine seront proposées à nos clients pour des moments privilégiés de détente.

Berceau

Un lit bébé pour les tout-petits de 0 à 3 ansest mis à votre disposition gratuitement sur demande, quelle que soit la chambre réservée.

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"La Bella Vita"

We may be jaded by our love of Italy (more than 20 visits), but La Floridiana may be our favorite hotel on earth, and we are seasoned travelers (more than fifty countries, six continents). From our first stay at this hotel for our honeymoon a decade ago, we have kept coming back. To date we have stayed in a suite, a junior suite, and a standard room, and all are fabulous. Just make sure you book a room with sea view, because it is spectacular. We've even brought friends to stay here on several occasions. From the quiet out-of-the way setting, to the immaculate pool, to the extraordinarily competent and friendly staff (special kudos to Amith, who went out of his to make our stay perfect), La Floridiana will exceed your every expectation.  dayhahaha McAllen, Tripadvisor, 14/05/2014

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"Location was exceptional"

The staff from check in to check out went out of their way to make your stay the best. Location was exceptional to see all that you want on Capri. We could not believe how quiet it was in the evening. Great for good nights rest. Take advantage of porter service to take luggage to hotel from ferry and back to ferry from hotel. It is worth every Euro.  Horace, Booking.com,

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“Lovely hotel in Capri”

We stayed for 6 nights. It is really easy to get to from the funicular. The room we had was comfortable, clean and had good views. The breakfast is lovely, we had a few evening meals and they were very good too (best chef in Capri). The staff were very nice and they give you lots of information on how to make the best of your stay. We hope to return as Capri is a piece of paradise and we still have bits to see! Special thanks to all the staff but particularly the reception staff, who were very welcoming and informative.   Vicky M, Tripadvisor,

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“Beautiful hotel and location !”

We stayed at La Floridiana hotel while on vacation in Capri and truly enjoyed every minute of our stay ! The location is wonderful and the hotel is ideal for couples. Our room was very spacious and had all the amenities you would expect from a luxury hotel. Service was very good and everyone among the staff was very professional ! I look forward to coming back this summer !  Peter D, Tripadvisor,

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